OPERADORES DE TURISMO AVENTURA PIDEN ATENCIÓN AL MINISTERIO

Es la principal conclusión del Taller de Diagnóstico de Turismo Aventura en Chubut, realizado en los últimos días. Además piden continuidad de las políticas y que traspasen los cambios de funcionarios, que se cumplan las reglamentaciones vigentes y se ordene la oferta informal de actividades para mejorar los estándares de seguridad y de calidad de la oferta turística.

Este es el comunicado de los operadores asociados a Asociación Argentina de Ecoturismo y y turismo aventura, AAETAV, Filial Chubut:

"Acerca del Taller de Diagnóstico de Turismo Aventura en la Prov. de Chubut, los socios de la AAETAV que conformamos la filial en la Prov. de Chubut hacemos llegar las siguientes conclusiones, realizadas en el Marco del Taller de diagnóstico de Turismo Aventurar de la Prov. del Chubut, a través del Ministerio de Turismo de Nación.

A continuación describimos algunas Problemáticas:

Principales Problemáticas: Escasa o nula articulación entre el privado (sector operadores de Aventura) y el Ministerio de Turismo de Chubut. Desde que evolucionó como OPT, luego Subsecretaría, Secretaría y actualmente Ministerio, no se han evidenciado avances en dar solución a las problemáticas y no se cumplen las reglamentaciones vigentes, las disposiciones y cuestiones administrativas de parte del Ministerio. Desde el OPT al Ministerio pareciera que se ha involucionado, mas estructura pero menores respuestas. La solución que se planteó fue la de generar protocolos y procedimientos mas claros y eficientes a la hora de hacer cumplir reglamentaciones, informatizar expedientes para seguimiento online y tener una área especifica para abordar todos los temas relacionados con el Turismo Aventura en el nuevo Ministerio de Turismo y Áreas Protegidas. organizar calendarios anuales, mesas de exámenes anuales y articular las capacitaciones de forma anual. Existe un elevado porcentaje de operadores de manera informal, generando incumplimiento de estándares de seguridad, perdida de calidad, competencia desleal y pérdida de competitividad . Soluciones: organizar calendarios anuales por actividades y zona geográfica, para presentación de documentación, inscripción o reinscripción de Operadoras, mesas de exámenes anuales y articular las capacitaciones forma anual para rendir exámenes de nuevos guías por actividades. Establecer controles en los emprendimientos, trabajar en forma conjunta Municipios con Provincia, debido a que las reglamentaciones son provinciales y en muchos casos se desconocen de parte de los municipios y no son tenidas en cuenta. Uno de los principales problemas ha sido el constante cambio de autoridades y reestructuración institucional, diferencias políticas entre el estado Provincial y Municipal, falta de personal capacitado y de un Área que se aboque a trabajar fuertemente en dar soluciones e impulso a las actividades de Aventura específicamente. Falta de respuesta obtenido a lo largo de los años a trabajos que se han realizado, que insumieron tiempo, esfuerzo, diagnósticos y dinero. La constante es la ausencia de respuestas… no contestan las notas, los pedidos de informe, las presentaciones. Siempre son reuniones muy dilatadas en el tiempo y promesas y voluntades que siempre quedan truncas.

Solución: Mantener en sus cargos a los funcionarios para que los procesos continúen, o respetar lo trabajado y permitir una continuidad de trabajo en el mediano plazo. En la figura de guías especializados (que entraría dentro de la nueva ley de guías) se encuentran gran variedad de actividades y de las cuales hoy el Kayak son ejemplos en materia de reglamentación, capacitación, estándares y que son modelo para ser utilizados por otras provincias e instituciones.

Solución: Hacer cumplir las reglamentaciones vigentes, trabajar en cambios si fuera necesarios, incorporar a los operadores informales en el corto plazo para luego hacer cumplir las reglamentaciones de forma continua y ordenada.
Funcionamiento interno del Ministerio Turismo y Áreas Protegidas: Cada Área, secretaria, dirección, etc.. del Ministerio, actúa como un individuo, aislado de las otras, no articulan, no se comunican y no se trabaja en forma conjunta, haciendo que los expedientes y papeles que son simples, terminen en un derrotero largo y tedioso, o lo extravíen y en la mayoría de los casos terminen en la no respuesta y no finalizan tramites sencillos como una reinscripción de las Operadoras ( a algunas operadoras, desde mayo a la fecha no nos re inscribieron aún).

Solución: Establecer protocolos y procedimientos entre áreas, informatizar los expedientes, capacitar a los funcionarios para que conozcan las reglamentaciones.
Articulación con Áreas Protegidas La gran mayoría de las actividades de Turismo Aventura se desarrollan en Áreas Protegidas, Parques Nacionales o reservas naturales. Uno de los grandes problemas sigue siendo la actualización del Plan de manejo del Área Protegida Pla. Valdés que ya ha excedido en tiempos y procesos, se han elaborado diagnósticos y revisiones que se han repetido y siguen quedando truncas, y han excedido cualquier tiempo razonable ocasionando mayores problemas ante la ausencia de trabajo y puesta en práctica de los programas correspondientes.

La problemática de la actualización del Plan de Manejo de Pla. Valdés, sirve de comparación con lo que sucede con las actividades de Aventura: el estado diagnostica, elabora documentos que luego quedan en la nada, el operador apuesta a construir desde la capacitación, a seguir elevando la calidad de los servicios, a trabajar con las modificaciones de las reglamentaciones, pero luego nada se lleva a la practica, la constante es la ausencia de respuestas y de trabajo en función de cumplir con las mejoras y soluciones que surgen de los diagnósticos.

Creemos que es tiempo de brindar soluciones concretas y trabajar en conjunto con los operadores. Esperando encontrar predisposición para abordar la soluciones y potenciar el desarrollo de las Actividades de Aventura en la Prov. del Chubut. "