Esquel proyecta su futuro turístico con una mirada amplia y datos reales

El equipo que trabaja en el Plan Estratégico de Turismo Sostenible Esquel 2030 reunió información durante meses para entender cómo se mueve el sector y cuál es la percepción del destino, tanto desde lo local como desde afuera. En ese proceso, Carlos Zonza Nigro explicó que llevan adelante más de doscientas entrevistas y herramientas que amplían el mapa de análisis. “Estamos realizando más de 200 entrevistas al sector privado, al sector público, a todo lo que de alguna manera toca el sector turístico”, señaló al describir la base metodológica que sostiene el proyecto.

El relevamiento también incorporó encuestas a visitantes y el aporte de operadores de Buenos Aires, junto con un seguimiento constante de la conversación digital sobre Esquel. Zonza Nigro detalló que aplicaron técnicas de social listening para observar tendencias y expectativas: “Empezamos a realizar un trabajo bastante interesante de escucha en internet y en redes sociales sobre el destino”, comentó al presentar uno de los insumos centrales del diagnóstico.

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La presentación del taller permitió poner en común esos datos iniciales y validar percepciones con distintos actores del turismo. El coordinador valoró ese intercambio y lo describió como un paso necesario para ordenar decisiones futuras. “Ayer hicimos un taller para mostrar esta información, para empezar a validar los datos que fuimos tomando en toda esta etapa”, expresó al repasar la dinámica del encuentro y remarcar que la ciudad necesita una hoja de ruta clara.

La salida de Florencia Andolfatti del área municipal marcó un momento de transición, aunque Zonza Nigro resaltó que el proceso mantiene continuidad institucional. Mencionó que la exfuncionaria participó activamente en la elaboración del plan y que el equipo local sostiene la agenda de inversiones y ordenanzas vinculadas al turismo. “Florencia fue parte de este proceso también, nos acompañó hasta ayer, y hay una continuidad con el secretario de Turismo”, explicó para reforzar que el proyecto sigue en pie.

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En esa línea, remarcó la aparición de nuevos emprendimientos, como un hotel en construcción y otros complejos que buscan ampliar la oferta. Al mismo tiempo, valoró el movimiento deportivo y cultural que mostró la ciudad el fin de semana, un dato que, según expuso, suma dinamismo a la estrategia turística. “El deporte, el turismo y la cultura son ejes fundamentales para pensar y crecer en lo turístico”, dijo al evaluar la importancia de integrar distintas actividades.

El intendente Matías Taseta, según relató durante la entrevista, coincidió en la necesidad de sostener una mirada de largo plazo. Zonza Nigro retomó esa idea al analizar cambios en los hábitos de los visitantes, especialmente en la manera de elegir hospedaje y actividades. “Hoy más del 80% elige el destino o el alojamiento por celular”, afirmó para mostrar cómo se transformó la vinculación entre turistas y destinos.

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Parte del estudio se enfocó en la comparación entre Esquel y Bariloche, observando qué buscan los visitantes en cada lugar y qué atributos diferencian a ambos destinos. Zonza Nigro sostuvo que esa información permite revisar posicionamientos y ajustar propuestas. “El turista buscaba diferencias que eran marcadas, y sobre eso hay que trabajar para distinguir el destino”, destacó al describir uno de los hallazgos del análisis digital.

El coordinador adelantó que trabajan para presentar los programas definitivos del plan durante marzo. Vinculó ese objetivo con su experiencia pública y privada, y con una idea transversal que atraviesa el estudio: comprender el impacto económico y social de cada actividad turística. “Analizamos cómo se comporta la sociedad en la elección de los destinos y qué impacto tiene en la ciudad”, indicó al describir la amplitud del enfoque.

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En el cierre, planteó que Esquel necesita comunicar mejor hacia adentro y fomentar propuestas innovadoras que mantengan el interés del visitante en el tiempo. Según planteó, el movimiento turístico exige creatividad, contenido y eventos que sostengan la actividad más allá de la temporada. “El turismo exige que seas generador de contenido, de eventos y de congresos para darle contenido al cliente”, concluyó al marcar uno de los puntos que considera centrales para la estrategia 2030.