Promesas exageradas y rebajas irreales: Temu quedó en la mira por su publicidad digital
Actualidad29/01/2026
REDACCIÓN
Las publicidades que prometen beneficios inmediatos suelen captar la atención en pocos segundos. En el caso de Temu, esa estrategia quedó bajo observación tras una denuncia de Mercado Libre, que apuntó a mensajes comerciales capaces de generar expectativas poco realistas entre los usuarios argentinos.
Uno de los ejemplos relevados surge al momento mismo de descargar la aplicación. “Envíos gratis en todos tus pedidos” es una de las frases que aparece destacada, aunque desde Mercado Libre aseguran que esa afirmación no se cumple en la operatoria real. Los costos, sostienen, terminan apareciendo más adelante en el proceso de compra.
Algo similar ocurre con los cupones promocionales. Al abrir la app, el usuario recibe el anuncio de un cupón por $200.000, presentado como accesible con la compra de un solo producto. Sin embargo, al avanzar en la operación, la plataforma informa que el beneficio exige la compra de al menos tres artículos, una condición que no figura de manera clara al inicio.
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Las rebajas también forman parte del cuestionamiento. Descuentos de hasta el 940% aparecen en algunas piezas publicitarias, una cifra que, según la denuncia, resulta imposible de sostener en términos comerciales reales. Ese tipo de mensajes puede inducir a error sobre el valor original de los productos y la magnitud efectiva de la promoción.
A partir de estas observaciones, Mercado Libre denunció a Temu ante la Secretaría de Comercio por presuntas violaciones a la normativa de lealtad comercial. Desde la empresa señalaron que no se trata de casos aislados, sino de una forma sistemática de comunicación que exagera beneficios y oculta requisitos.
La intervención estatal no tardó en llegar. La Dirección Nacional de Políticas para el Desarrollo del Mercado Interno, bajo la órbita del Ministerio de Economía, dispuso una medida preventiva que ordena a Temu cesar la publicidad digital y las promociones consideradas engañosas mientras se analiza el fondo del asunto.
En paralelo, la plataforma china recurrió a la Justicia. Presentó recursos administrativos y judiciales con el objetivo de mantener activa su operatoria en el país y continuar con sus campañas promocionales, mientras discute la validez de la decisión oficial.
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Desde el entorno de la denuncia remarcan que el eje del conflicto no pasa por la apertura de importaciones. Por el contrario, aseguran que la discusión se limita al cumplimiento de las reglas publicitarias vigentes, sin cuestionar la competencia ni el ingreso de productos del exterior.
En ese marco, volvió a tomar relevancia una definición pública del CEO de Mercado Libre, Juan Martín de la Serna, quien había planteado la necesidad de reglas claras para todas las plataformas. “Es importante tener un buen marco regulatorio que sea igual para todos los que compiten, tanto en comercio como en finanzas”, expresó durante un foro de Abeceb en noviembre de 2025.
El directivo también puso el foco en el impacto local del modelo logístico. “Si una compañía asiática realiza envíos por barco, ese empleo se genera en China, no en la Argentina”, afirmó, al comparar la situación local con países como México, Chile o Uruguay, donde ya rigen controles más estrictos sobre envíos de bajo valor.
Mientras el expediente avanza, el caso vuelve a poner en discusión los límites de la publicidad digital y el modo en que se presentan las promociones en plataformas internacionales que operan en el mercado argentino.
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