La nueva herramienta permitirá a los afiliados consultar en tiempo real el estado del envío de higiénicos absorbentes a domicilio y conocer en qué etapa se encuentra su pedido.
El Instituto Nacional de Servicios Sociales para Jubilados y Pensionados (PAMI) incorporó una nueva función dentro de la plataforma Mi PAMI que permitirá a los afiliados realizar el seguimiento del envío de sus higiénicos absorbentes descartables.
La actualización incluye la creación de una sección denominada “Mis entregas”, desde la cual los beneficiarios podrán consultar de manera simple y rápida el estado del pedido de pañales o apósitos que reciben en su domicilio.
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A través de esta nueva herramienta, los afiliados podrán visualizar el estado de sus envíos y conocer en qué etapa se encuentra cada entrega. El sistema indicará si el pedido está en preparación, en camino, entregado o si no pudo concretarse la entrega por ausencia en el domicilio.
Dentro de la sección también se podrá acceder a dos apartados específicos: “Solicitudes”, donde figuran las entregas que se encuentran en curso, y “Historial”, donde se registran los pedidos ya realizados.
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Además del seguimiento del envío, la plataforma permitirá consultar el contenido del paquete y el domicilio registrado para la entrega, brindando mayor claridad sobre cada pedido realizado.
Desde el organismo señalaron que esta mejora busca aportar mayor transparencia, previsibilidad y tranquilidad a los afiliados, al ofrecer información clara y accesible sobre el proceso de distribución de estos insumos.
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La incorporación de esta función también apunta a modernizar el sistema de gestión de entregas, mejorar la trazabilidad de los pedidos y reducir trámites administrativos innecesarios.
En caso de inconvenientes con la entrega o consultas sobre el estado del pedido, los afiliados pueden comunicarse con el servicio PAMI Escucha y Responde llamando al 138 (opción 0) o acercarse a la agencia del organismo más cercana.
