Un 0800 anónimo para denunciar droga: por qué casi nadie lo usa en Sierra Grande

La posibilidad de denunciar la venta de drogas sin revelar la identidad existe, es gratuita y funciona en toda la provincia. Sin embargo, en Sierra Grande el recurso todavía no logra instalarse en la vida cotidiana. La distancia entre lo que la comunidad percibe y lo que efectivamente se denuncia abre una incógnita que preocupa a las autoridades locales.

Desde el municipio advierten que hay una sensación extendida sobre la existencia de puntos de venta, pero ese conocimiento social no se traduce en llamados concretos. La herramienta está disponible, pero no termina de convertirse en una práctica habitual entre los vecinos. Ese desfasaje es uno de los principales desafíos que hoy enfrenta la política de seguridad en la localidad.

La secretaria de Gobierno, Cintia Castillo, explicó que el sistema telefónico fue pensado justamente para reducir miedos y facilitar la participación. “permite a la comunidad aportar información relevante para la detección de puntos de venta y distribución”, sostuvo, al referirse al objetivo central del 0800.

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Uno de los puntos que se intenta reforzar es el carácter anónimo de la denuncia. En ciudades pequeñas, donde los vínculos son cercanos y la exposición puede generar temor, ese aspecto resulta clave. “Posibilita realizar denuncias sin necesidad de identificarse”, remarcó la funcionaria, al destacar que el sistema busca eliminar barreras que suelen desalentar a los vecinos. 

El mecanismo no requiere datos personales, pero sí apunta a obtener información precisa. Horarios, movimientos, ubicaciones o descripciones son algunos de los elementos que pueden resultar útiles. Esos aportes luego son analizados por el Ministerio de Seguridad y Justicia, que los utiliza para orientar investigaciones y definir intervenciones.

Aun así, el bajo volumen de llamados genera interrogantes. Desde el municipio consideran que no se trata de falta de información sobre los hechos, sino de una escasa utilización de los canales disponibles. Esa lectura impulsa nuevas estrategias de difusión para que la herramienta gane visibilidad y confianza.

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En paralelo, las autoridades buscan dejar en claro que no todo se resuelve desde la lógica punitiva. Castillo subrayó la necesidad de diferenciar entre el combate al delito y el abordaje de los consumos problemáticos. Ambos ejes conviven en la agenda pública, pero requieren respuestas distintas y complementarias.

Con ese objetivo, se organizan encuentros abiertos a la comunidad junto a organismos provinciales como APASA. En esos espacios se explica cómo funciona el 0800, qué tipo de información se puede aportar y de qué manera se protege la identidad de quien denuncia. La intención es despejar dudas y fomentar un uso más activo del sistema.

El municipio insiste en que la participación ciudadana es un insumo clave para mejorar las políticas de seguridad. La información que aportan los vecinos puede convertirse en el punto de partida de investigaciones más amplias. Pero para que eso ocurra, el 0800 necesita dejar de ser una opción desconocida y transformarse en una herramienta cotidiana.

Por ahora, el desafío sigue siendo lograr que ese número no quede en segundo plano. La existencia del canal no alcanza por sí sola: su efectividad depende, en gran medida, de que la comunidad decida usarlo.