Afiliados del ISSyS en Gaiman aprenden a usar la aplicación de forma autónoma

Docentes, policías y jubilados participaron de un taller de alfabetización digital para manejar sus propias consultas y autorizaciones médicas sin intermediarios.

El Punto Digital de Gaiman se llenó de celulares y dudas que empezaron a despejarse apenas arrancó el taller de este martes. Los afiliados del ISSyS llegaron con la intención de dejar de pedir favores a hijos o nietos para ver un recibo de sueldo o autorizar una orden médica. Fue una jornada donde la alfabetización tecnológica se tradujo en clics reales sobre la pantalla, priorizando la utilidad por sobre la teoría.

Entre los asistentes se mezclaron docentes, policías y personal del Poder Judicial, todos unidos por la misma necesidad administrativa de resolver sus trámites. La brecha digital suele castigar con más fuerza a quienes ven en una aplicación un laberinto insuperable de códigos y validaciones. Romper esa inercia requiere tiempo y, sobre todo, un acompañamiento cara a cara que no se consigue en un simple tutorial enviado por mensaje.

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La dinámica del encuentro fue estrictamente práctica, con los capacitadores caminando entre las mesas para ayudar a instalar la herramienta oficial en cada dispositivo móvil. Se explicaron funciones básicas como la autogestión de trámites y el acceso a prestaciones que antes requerían un viaje molesto hasta la oficina más cercana. Para muchos, descubrir que podían resolver una consulta desde el living de su casa fue el dato más valioso de toda la mañana.

Esta movida en Gaiman no es un hecho aislado, sino que arrastra un recorrido iniciado en 2025 y que busca consolidarse durante todo este año. El organismo entiende que digitalizar servicios sin enseñar a usarlos es, en la práctica, levantar una pared invisible frente al afiliado que paga su cuota. El objetivo declarado por las autoridades del Instituto es promover la autonomía en la gestión de trámites y asegurar que nadie se quede afuera por falta de conocimiento.

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La articulación entre la Municipalidad de Gaiman y el Instituto permitió que la logística fluyera sin los típicos roces de la burocracia estatal. Participaron activamente la Dirección de Juventud y la coordinación del espacio tecnológico local para darle un marco de contención a los más grandes. La idea de fondo es que el acceso a las herramientas del ISSyS deje de ser un privilegio de los más jóvenes o de los que ya tienen práctica previa.

Al final de la capacitación, la consigna de fortalecer el acceso a herramientas digitales dejó de ser un eslogan institucional para convertirse en una descarga efectiva en los teléfonos. La experiencia demuestra que cuando el Estado provincial baja al territorio con soluciones tangibles, la respuesta de la comunidad es inmediata y muy masiva. Los jubilados y pensionados son quienes más agradecen este tipo de desembarcos institucionales que les devuelven el control de sus tiempos diarios.

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Los organizadores insistieron en que la modernización tiene sentido únicamente si se logra mejorar la accesibilidad, simplificar gestiones y garantizar una atención más cercana y eficiente para todos los rangos etarios. No se trata solo de tener una página web que funcione rápido, sino de que el usuario se sienta seguro al navegarla sin miedo a bloquear su cuenta. Esa confianza es la que permite que un docente o un pasivo policial realice sus movimientos bancarios y asistenciales con total tranquilidad.

El uso de la aplicación móvil permite que el organismo funcione las veinticuatro horas sin necesidad de tener una persiana levantada o un empleado en ventanilla. La descentralización administrativa es un proceso irreversible que obliga a los afiliados a amigarse con la tecnología si no quieren quedar relegados en sus derechos. El taller funcionó como un puente necesario para que el celular sea una herramienta de laburo y no un obstáculo insalvable en la vida cotidiana.

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El desafío que queda por delante es sostener estos espacios en cada rincón de la provincia para que la brecha digital no se ensanche entre las ciudades. Medir el éxito de estas jornadas dependerá exclusivamente de cuántos trámites empiecen a resolverse de forma autónoma durante las próximas semanas en las casas. Por ahora, en Gaiman, el primer paso hacia la independencia tecnológica de los jubilados y activos ya está marcado en la agenda provincial.