El personal turístico de Rawson salió al mar para mejorar la experiencia de quienes visitan la región
Turismo16/07/2026
REDACCIÓNTrabajadores de las oficinas de informes y del Centro Aquavida participaron de una capacitación con avistaje de ballenas en Puerto Pirámides para ampliar conocimientos sobre uno de los principales atractivos de Chubut.
Conocer una experiencia turística desde adentro puede marcar la diferencia al momento de orientar a un visitante. Bajo esa premisa, personal del Ente Mixto Rawson Turístico (EMRaTur) y del Centro de Interpretación de la Biodiversidad Regional Aquavida participó de una jornada de capacitación que incluyó un avistaje de ballena franca austral en Puerto Pirámides, una actividad orientada a fortalecer la atención que se brinda en las oficinas de informes de Rawson y Playa Unión.
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La propuesta permitió que quienes mantienen contacto diario con turistas y vecinos incorporaran herramientas vinculadas a uno de los productos turísticos más representativos de la provincia. La iniciativa forma parte de las acciones de capacitación que impulsa el organismo municipal para mejorar la calidad de la información que reciben quienes llegan a la capital provincial y a la costa chubutense.
Durante la jornada, los participantes conocieron de primera mano cómo se desarrolla la actividad de avistaje de ballenas, cuáles son los aspectos operativos del servicio y qué información resulta más útil para responder las consultas habituales de los visitantes. La experiencia también permitió comprender la logística y las características de una propuesta que cada temporada atrae a miles de personas.
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La capacitación surgió a partir de una invitación de Punta Ballena, empresa dedicada al avistaje de cetáceos fundada por Jorge Schmid y administrada actualmente por Malena y Axel Schmid. La actividad ofreció al personal de EMRaTur la posibilidad de vivir el recorrido desde la perspectiva del visitante y conocer en detalle el funcionamiento del servicio.
El gerente general de EMRaTur, Federico Simboli, destacó que este tipo de experiencias fortalecen el trabajo cotidiano del personal que recibe a los turistas. Contar con conocimientos adquiridos en el propio terreno, explicó, permite ofrecer una orientación más precisa y enriquecer la experiencia de quienes consultan sobre las distintas alternativas disponibles en la región.
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En ese contexto, Simboli también puso en valor el vínculo entre el sector público y los prestadores privados para fortalecer el destino. "El trabajo conjunto entre los distintos actores del turismo nos permite potenciar una mirada integral de la actividad y fortalecer la promoción de Chubut como destino", expresó.
El intercambio entre organismos y empresas turísticas apunta a consolidar una red de información actualizada y de calidad para quienes eligen recorrer la provincia. La capacitación no solo profundizó conocimientos sobre el avistaje de ballenas, sino que también permitió intercambiar experiencias sobre la atención al visitante y la promoción de los distintos atractivos regionales.
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El avistaje de la ballena franca austral constituye uno de los principales motores del turismo en Chubut y una de las consultas más frecuentes en los centros de informes de Rawson y Playa Unión. Por ese motivo, la actualización permanente del personal resulta una herramienta clave para responder con precisión a las necesidades de quienes llegan a la zona.
Con este tipo de iniciativas, la Municipalidad de Rawson, a través de EMRaTur, continúa promoviendo instancias de formación para su personal y fortaleciendo la articulación con los prestadores turísticos, con el objetivo de ofrecer una atención cada vez más completa y contribuir a la promoción integral de los atractivos de la región.
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