Brasil le puso un ultimátum a Flybondi y podría suspender la venta de pasajes a Río de Janeiro
Turismo30/07/2026
REDACCIÓNBrasil dio a la aerolínea plazo hasta el 3 de agosto para mejoras operativas, tras bloquear la venta en 3 rutas por 79% de cancelaciones en julio.
La aerolínea Flybondi tiene plazo hasta el 3 de agosto de 2026 para demostrar que corrigió los problemas operativos detectados en Brasil. Si la empresa no cumple con esta exigencia, la Agencia Nacional de Aviación Civil (ANAC) de ese país suspenderá la venta de pasajes para la ruta que conecta Buenos Aires y Río de Janeiro (Galeão).
Esta advertencia se suma a una serie de restricciones que ya entraron en vigencia el pasado 29 de julio. La medida impide a la compañía argentina la venta de pasajes para los destinos de Florianópolis, Maceió y Salvador. Además, la resolución de la ANAC bloquea la incorporación de nuevos destinos, frecuencias o servicios por parte de Flybondi en territorio brasileño hasta nuevo aviso.
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La decisión de la autoridad aeronáutica se fundamenta en los resultados de una inspección que detectó un fuerte deterioro operativo. Según el organismo, entre el 1 y el 27 de julio, Flybondi canceló el 79% de los vuelos que tenía registrados en Brasil. El seguimiento también identificó una disminución sostenida de las operaciones y diferencias entre los vuelos programados y los que efectivamente se realizaron.
Por otra parte, la fiscalización reveló un incremento en las quejas de los usuarios y problemas en la atención al cliente. Entre las fallas observadas se incluyeron dificultades para comunicarse con la empresa y demoras en la gestión de reembolsos. También se registraron inconvenientes con los cambios de vuelos y con la asistencia a los pasajeros afectados por las cancelaciones.
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La normativa dispuesta por la ANAC no afecta a los pasajes que ya fueron emitidos. En esos casos, Flybondi mantiene la obligación de asistir a los viajeros, ofreciendo reprogramaciones sin costo o el reintegro total del dinero. Dicho reembolso debe concretarse dentro de los siete días posteriores a la solicitud del pasajero.
El organismo brasileño detalló el procedimiento para los usuarios con inconvenientes. Primero deben comunicarse con Flybondi y, si no obtienen una solución, pueden presentar un reclamo formal en la plataforma oficial de la ANAC. La aerolínea dispondrá de un plazo de hasta diez días corridos para responder a estas presentaciones.
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La autoridad aeronáutica de Brasil aclaró que las restricciones podrán ser revisadas o levantadas en el futuro. Para ello, la compañía deberá acreditar que adoptó las medidas suficientes para recuperar la regularidad de sus operaciones. Mientras tanto, la ANAC continuará con el monitoreo del desempeño de la empresa para resguardar los derechos de los usuarios.
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