Claves para detectar una amenaza en una videollamada y cómo actuar ante el engaño

La suplantación de identidad en tiempo real es una amenaza. Existen métodos para verificarla: desde observar el parpadeo hasta usar palabras clave secretas.

Una de las formas más efectivas para confirmar la identidad de una persona durante una videollamada es utilizar una palabra o frase secreta previamente acordada. Este método, que solo conocen los integrantes de la familia o del equipo de trabajo, sirve como una barrera simple ante la duda en comunicaciones que involucren pedidos de dinero o datos sensibles.

La tecnología que combina inteligencia artificial con procesamiento de imagen y sonido permite crear videos falsos y clonar voces de manera cada vez más convincente. De hecho, estudios recientes demuestran que solo una mínima fracción de las personas logra identificar a simple vista un contenido que ha sido manipulado digitalmente.

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Existen varias señales visuales que pueden delatar un engaño de este tipo. Entre los errores más comunes se encuentra un desfasaje entre el movimiento de los labios y el audio, inconsistencias en la iluminación y las sombras del rostro, o un parpadeo poco natural, ya sea por su escasa frecuencia o por su regularidad excesiva.

Además, los estafadores suelen simular problemas de conexión para justificar congelamientos de imagen o caídas en la calidad de video. Estas interrupciones “convenientes” a menudo ocurren en momentos comprometedores de la conversación y buscan ocultar las imperfecciones del deepfake.

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En el plano auditivo, es importante prestar atención a pequeños artefactos sonoros, como clics, silencios abruptos o cambios de tono repentinos, que pueden ser indicios de que el audio está siendo generado en tiempo real. Para poner a prueba al sistema, se puede recurrir a preguntas espontáneas o pedirle a la persona que realice una acción física, como tocarse la cara, ya que estos sistemas tienen dificultades para adaptarse a situaciones no previstas.

Si se confirma que la comunicación es un engaño, la recomendación es cortar la llamada de inmediato. Posteriormente, es crucial avisar a la persona cuya identidad está siendo suplantada a través de otro canal y denunciar el hecho ante las autoridades, especialmente si hubo un intento de estafa económica.

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La principal defensa es la desconfianza activa, dado que la tecnología detrás de los deepfakes avanza más rápido que la capacidad del ojo humano para detectarlos. Hablar sobre esta amenaza con el entorno familiar y laboral ayuda a que todos sepan cómo reaccionar ante una situación sospechosa.