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title: "Las aerolíneas mejoraron su desempeño y se redujeron los reclamos de pasajeros en el país"
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description: "Un informe de la ANAC mostró avances en el cumplimiento de vuelos, menos demoras y una caída en las denuncias. Destacan el impacto de la modernización."
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date_published: "2025-10-13T18:01:00-03:00"
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tags:
  - "Aerolíneas Argentinas"
  - "ANAC"
  - "modernizacion"
author_name: "REDACCIÓN"
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category_name: "Turismo"
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category_description: "Descubrí los mejores destinos, lugares y novedades en turismo con LU17.com: recorré Chubut, Argentina y el mundo con información actualizada al día."
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# Las aerolíneas mejoraron su desempeño y se redujeron los reclamos de pasajeros en el país

![Flybondi y JetSmart](/download/multimedia.normal.bdf70c37e03f6bc2.bm9ybWFsLndlYnA=.webp)

*Flybondi y JetSmart*

El sistema aerocomercial argentino atraviesa una etapa de mejora sostenida, según el informe semestral de la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC). **Los principales indicadores de eficiencia reflejan un mayor cumplimiento de los vuelos programados, una disminución de demoras y cancelaciones sin aviso previo**, y una fuerte baja en la cantidad de reclamos por parte de los pasajeros.

El estudio, difundido por la Secretaría de Transporte de la Nación, atribuye estos avances a un plan integral de fiscalización y supervisión aplicado desde el inicio de la actual gestión. **“Los resultados son consecuencia de un proceso de modernización del sector orientado a elevar la calidad del servicio y optimizar la experiencia de los usuarios”**, señala el documento.

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En el marco del Decreto N° 809/2024, que actualizó el Reglamento de Contrato Aéreo de Pasajeros y Equipaje,**la ANAC puso en marcha un Plan Nacional de Fiscalización del Transporte Aéreo.**Esta iniciativa busca reforzar los controles sobre las compañías y aplicar sanciones por incumplimientos en la prestación de los servicios.

El informe detalla que, como resultado de este esquema, en 2024 se produjo un aumento cercano al 3000 % en el número de actas de infracción respecto del año anterior, pasando de una sola a 30.**En lo que va de 2025, ya se labraron 31 actas y 13 derivaron en sanciones efectivas.** Según el organismo, estas medidas **“se tradujeron en una mejora sustancial del sistema aerocomercial y en la calidad del servicio brindado a los usuarios”**.

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Durante el primer semestre de 2025, las aerolíneas alcanzaron niveles de desempeño considerados satisfactorios. **Se redujeron significativamente las cancelaciones y las demoras mayores a cuatro horas,** mientras que los reclamos de los pasajeros descendieron de manera notoria.

En materia de cumplimiento de programación,**Aerolíneas Argentinas alcanzó un 92 %, Flybondi un 85 % y JetSmart un 83 %, cifras que marcan una mejora en la previsibilidad y planificación operativa.** En cuanto a demoras superiores a cuatro horas, Aerolíneas Argentinas y JetSmart se mantuvieron cerca del 1 % del total de vuelos, mientras que Flybondi redujo sus picos de inicio de año.

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El documento también destaca que las acciones de control y sanción impulsaron una mayor responsabilidad operativa por parte de las empresas. **“La puntualidad y la capacidad de respuesta mejoraron en todas las líneas, lo que confirma el impacto del nuevo marco regulatorio”**, señala el informe.

Finalmente, la ANAC subraya que la modernización del sector aéreo tiene como meta elevar los estándares de eficiencia, promover la competencia y garantizar servicios confiables y de calidad.**“El objetivo es construir un mercado dinámico y sustentable, donde las compañías cumplan con sus compromisos operativos y los derechos de los pasajeros sean plenamente respetados”**, concluye el organismo.

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