--- canonical_url: "https://lu17.com/contenido/155062/el-chatbot-municipal-de-trelew-gestiono-415-comunicaciones-con-100-de-efectividad" title: "El ChatBot municipal de Trelew gestionó 415 comunicaciones con 100% de efectividad" article_type: "NewsArticle" description: "La Municipalidad de Trelew lanzó \"Luis el pingüino\", su ChatBot en WhatsApp para trámites y reclamos. Logró 100% de efectividad con 415 comunicaciones." main_image: "https://lu17.com/download/multimedia.normal.a8db172cd470162b.bm9ybWFsLndlYnA%3D.webp" date_published: "2026-10-27T16:54:00-03:00" date_modified: "2026-10-27T16:54:19-03:00" tags: - "Municipalidad" - "Trelew" - "WhatsApp" author_name: "REDACCIÓN" author_url: "https://lu17.com/usuario/7/redaccion" category_name: "Chubut" category_url: "https://lu17.com/categoria/14/chubut" category_description: "Las noticias más importantes de Chubut en LU17.com: actualidad provincial, política, economía y sociedad con información confiable y actualizada al instante." --- # El ChatBot municipal de Trelew gestionó 415 comunicaciones con 100% de efectividad **El asistente virtual "Luis el pingüino" opera en WhatsApp las 24 horas y busca agilizar trámites y reclamos de los vecinos, ampliando el alcance de la atención ciudadana.** ![Chat Luis el pingüino](https://lu17.com/download/multimedia.normal.a8db172cd470162b.bm9ybWFsLndlYnA%3D.webp) *Chat Luis el pingüino* La Municipalidad de Trelew puso en funcionamiento a **Luis el pingüino**, su asistente virtual, que permite a los vecinos gestionar consultas, reclamos y sugerencias a través de WhatsApp en el número **280 466-9857**. Este canal directo forma parte de la política de modernización del Estado y busca agilizar la comunicación. En su primer mes de funcionamiento, el sistema demostró una **efectividad del 100%**, procesando un total de **415 comunicaciones**. La herramienta ya es utilizada por vecinos de barrios como **San José**, **Presidente Perón (centro)**, **Arturo Illia** y **Progreso**, que registraron la mayor cantidad de interacciones. --- **OTRAS NOTICIAS**: Tierra del Fuego busca frenar ruta marítima Chile-Malvinas --- La implementación de esta herramienta representa un avance significativo para el Municipio de Trelew, que pasó de la atención ciudadana por **0800** a la incorporación del asistente virtual. Esto permitió ampliar el alcance de la atención y mejorar la calidad de los servicios municipales. El asistente virtual opera las **24 horas** del día, ofreciendo un canal ágil donde cada pedido queda registrado para una gestión más ordenada. Este enfoque permite brindar respuestas más rápidas a las necesidades planteadas por los ciudadanos. --- **OTRAS NOTICIAS**: Pablo Eguiluz: futuro laboral y oficios en Trelew --- Entre las áreas municipales más consultadas a través de la plataforma se encuentran la **Coordinación de Rentas**, la **Secretaría de Planificación y Desarrollo Urbano**, la **Coordinación de Inspección** y el **Programa de Tránsito**. El sistema utiliza botones y listas para facilitar la elección de opciones al vecino, solicitando escribir solo cuando se requiere un dato puntual. Para utilizarlo, los vecinos solo deben agendar el número **280 466-9857** y escribir la palabra **«Hola»**, sin necesidad de descargar aplicaciones o crear usuarios. Cada mensaje llega a Atención Ciudadana, se verifica la información y se deriva a la Secretaría correspondiente para su resolución final. --- **OTRAS NOTICIAS**: Oktubre, el icónico disco de Los Redondos, cumple 40 años --- --- *Contenido creado y optimizado para IA con [Medios CMS](https://medios.io)* — Plataforma profesional para la gestión de medios digitales y portales de noticias.