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  - "denuncia"
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author_name: "Roxana Etcheverry"
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# INCREMENTO DE DENUNCIAS POR IRREGULARIDADES EN COMPRAS ONLINE

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#### En el contexto de pandemia también aumentaron los reclamos por servicios de internet. Las denuncias pueden realizarse a través del correo electrónico: consumidor@chubut.gov.ar.

more

El director General de Defensa y Protección de Consumidores y Usuarios, dependiente de la Secretaría de Trabajo del Chubut, Simón García, señaló que “desde que comenzó la pandemia, muchas personas comenzaron a realizar la mayoría de las compras a través de internet y aumentaron los reclamos”.

**“Recibimos muchas denuncias, más de 1.500 vía correo electrónico, un número similar a través de ventanilla nacional y hay que sumar las que se toman personalmente en las oficinas y la mayoría son por compras online”, agregó García.**

Asimismo, explicó que “estamos trabajando en conjunto con el Consejo Federal del Consumo, porque es algo similar que ocurre en todo el país, con

**compras online realizadas a cadenas conocidas y que el producto nunca llega al consumidor”.**

Además, el funcionario señaló que otro de los reclamos también tiene que ver con el contexto de la pandemia:

**“recibimos muchas denuncias a empresas que prestan servicios de internet por el mal funcionamiento del mismo**

y que tiene que ver con la gran demanda que están teniendo y que no pueden cubrir”.

En cuanto a la atención al público, Simón García remarcó que “las oficinas trabajan con guardias mínimas y de igual forma los reclamos pueden realizar a través del correo electrónico

**consumidor@chubut.gov.ar**

”.

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