Ualá despidió a 135 empleados en la región y profundiza su reorganización por automatización de tareas

Actualidad27/10/2025

Ualá

La fintech Ualá confirmó el despido de 135 trabajadores a nivel regional, de los cuales 110 pertenecen a la Argentina, como parte de un proceso de reorganización interna motivado por la automatización de tareas y la búsqueda de una estructura “más eficiente”. La medida, que impacta sobre el 8% del total de su personal, se enmarca en una etapa de ajuste operativo de la compañía que abarca sus filiales en Argentina, México y Colombia.

Según informaron fuentes de la empresa, todos los empleados afectados recibieron acuerdos de salida que superan los requisitos legales, y la decisión responde a una estrategia orientada a “lograr un mejor posicionamiento en un mercado cada vez más dinámico y competitivo”. La compañía, que en septiembre había anunciado la inauguración de sus nuevas oficinas en Palermo con más de 2.000 metros cuadrados, contaba hasta entonces con 1.000 empleados en el país.

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Los despidos confirman una nueva ola de ajustes en la estructura laboral de Ualá, que ya había prescindido de 140 trabajadores en mayo de 2024, cuando implementó una reorganización similar que afectó al 9% de su personal. En aquel momento, la fintech explicó que los cambios se debían a la duplicación de funciones tras la compra de Wilobank en Argentina, del banco ABC Capital en México, y de plataformas como Empretienda y Ceibo Créditos, que expandieron el ecosistema financiero del grupo.

Aunque Ualá opera con licencia bancaria desde 2022, solo una pequeña parte de sus empleados está afiliada a la Asociación Bancaria, ya que la mayoría se encuentra bajo otros convenios gremiales. La firma aclaró que los cambios no implican un repliegue de operaciones, sino una reestructuración enfocada en la automatización y digitalización de procesos para mejorar la eficiencia operativa en toda la región.

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La empresa, fundada en 2017 por Pierpaolo Barbieri, cuenta con más de cinco millones de usuarios y se posiciona como una de las principales fintech de América Latina. En noviembre pasado, fue visitada por el presidente Javier Milei, durante el anuncio de una ronda de inversión Serie E por 300 millones de dólares, liderada por Allianz X, el brazo financiero del grupo Allianz. Según la compañía, esa inyección de capital representó la mayor inversión privada en Latinoamérica de los últimos tres años, elevando su valuación a 2.750 millones de dólares.

Pese al recorte, el sector fintech en su conjunto mantiene un ritmo de crecimiento sostenido. De acuerdo con el Informe de Empleo Fintech 2025 de la Cámara Argentina Fintech (CAF), las empresas del rubro generan 36.800 empleos directos en el país, con un incremento interanual del 7,14% y la expectativa de incorporar más de 4.200 trabajadores durante el próximo año.

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Este avance contrasta con la evolución de la banca tradicional, que perdió alrededor de 15.000 puestos de trabajo en los últimos siete años. Mientras los bancos empleaban 109.517 personas en 2017, en 2024 la cifra se redujo a 94.325, de acuerdo con los registros del Banco Central (BCRA). En el mismo período, el empleo en fintech creció más de cinco veces, impulsado por la digitalización de los servicios financieros y el auge de las plataformas móviles.

La expansión tecnológica modificó no solo la dinámica del empleo sino también los hábitos de los usuarios, que en su mayoría optan por gestionar sus operaciones desde canales digitales. Sin embargo, lejos de reducir la necesidad de personal, el sector tecnológico requiere nuevas competencias profesionales, enfocadas en el desarrollo de software, ciberseguridad y atención remota personalizada, áreas donde Ualá y otras fintech concentran sus inversiones.

Fuente: Infobae