Flybondi sigue sin escuchar a Madryn y el turismo admite desgaste en los pasajeros

La conectividad aérea sigue siendo uno de los pilares para el movimiento turístico en Puerto Madryn, pero las cancelaciones recientes volvieron a poner en discusión la confianza en las aerolíneas low cost. Prestadores del sector advierten que, aunque el precio sigue siendo atractivo, el vínculo con los usuarios empieza a mostrar señales de desgaste.

Durante una entrevista en el programa “El Quinto Poder” por #LA17, el prestador turístico Saúl Cruz, integrante de la Cámara del Turismo, analizó el impacto que tuvo la operación irregular de Flybondi en el destino. El contexto aparece marcado por una temporada con crecimiento en pasajeros, pero atravesada por cambios en la oferta aérea.

Cruz señaló que las cancelaciones recientes condicionaron números que podrían haber sido mejores. “Tuvimos varias cancelaciones de Flybondi, podría haber sido todavía un poco mejor el número que se dio”, afirmó, al explicar que la conectividad aérea influye directamente en el flujo turístico y en la planificación de excursiones.

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El análisis no se quedó únicamente en el impacto económico, sino que puso el foco en la experiencia del viajero. Según describió, la percepción del público empieza a cambiar cuando las interrupciones se repiten y generan incertidumbre en quienes organizan sus viajes con anticipación. “Hay gente que ya está cansada”, expresó, en referencia a la confianza que se resiente cuando el servicio falla.

La llegada de una nueva conducción en la empresa también formó parte de la conversación, aunque con expectativas moderadas. Cruz mencionó que al principio existió optimismo dentro del sector turístico, pero la mejora todavía se observa con cautela. “Los primeros días estábamos ahí contentos, pero hubo unas cancelaciones”, dijo, reflejando un clima de espera más que de entusiasmo.

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Con el paso de las semanas, el panorama habría mostrado algunos cambios vinculados a la operación técnica de la compañía. Según el prestador, la incorporación de más equipos permitió cierta estabilización del servicio, aunque sin eliminar del todo los problemas. “Ahora otra vez se normalizó, especialmente porque llegaron más equipos y eso hace que no tengan que fallar tanto”, explicó.

A pesar de esa aparente mejora, el sector reconoce que la reputación se reconstruye lentamente. El precio competitivo sigue siendo un factor determinante para muchos pasajeros, pero no alcanza por sí solo cuando la regularidad se vuelve una preocupación constante. “Es económico, pero bueno, el problema es ese”, resumió Cruz, al referirse al equilibrio entre costo y confiabilidad.

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El impacto no se limita a los viajeros individuales, ya que operadores turísticos y prestadores deben reorganizar agendas y servicios ante cambios inesperados. Cada cancelación altera excursiones, reservas y logística, lo que obliga a recalcular permanentemente. En destinos como Puerto Madryn, donde el turismo depende en gran medida del acceso aéreo, cualquier irregularidad se amplifica.

Desde el sector privado observan que la conectividad aérea no solo define la llegada de turistas, sino también la imagen del destino. Cuando la experiencia previa al arribo se complica, la percepción del viaje completo puede verse afectada, incluso antes de comenzar. Por eso, el seguimiento de la operatividad de las aerolíneas se volvió un tema recurrente en las conversaciones del rubro.