Compradores detectan precios distintos en Mercado Libre y la empresa salió a aclarar qué pasa
Actualidad10/03/2026
REDACCIÓNUsuarios compararon valores de un mismo producto desde cuentas diferentes y encontraron diferencias. La plataforma explicó por qué puede ocurrir.
Una discusión inesperada se instaló entre miles de compradores digitales en los últimos días. Varios usuarios comenzaron a notar que un mismo producto podía aparecer con precios diferentes dentro de Mercado Libre, incluso cuando se consultaba el mismo enlace en el mismo momento.
Las comparaciones circularon rápidamente en redes sociales y despertaron dudas sobre el funcionamiento del sistema de precios en una de las plataformas de comercio electrónico más utilizadas de América Latina.
Las publicaciones incluían capturas de pantalla en las que se observaban diferencias de hasta un 20% en el valor de un mismo artículo dependiendo de la cuenta que ingresaba a la publicación.
La discusión tomó mayor dimensión cuando el economista especializado en medios de pago Ariel Setton compartió en la red social X un caso concreto. En su mensaje preguntó desde cuándo la empresa aplicaba “precios dinámicos” y si la diferencia dependía de la plataforma o del vendedor.
La publicación impulsó una cadena de respuestas en la que numerosos usuarios comenzaron a revisar el precio del mismo producto desde distintas cuentas, dispositivos o ubicaciones. En varios casos, los valores que aparecían en pantalla no coincidían.
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Entre las hipótesis que circularon con mayor fuerza apareció la posibilidad de que los algoritmos de la plataforma ajustaran el precio según el perfil de cada comprador.
Algunos usuarios sugirieron que variables como el historial de compras, la frecuencia de uso, la ubicación geográfica o incluso la suscripción a servicios premium podrían influir en el precio que aparece al navegar.
Frente a la viralización del tema, desde Mercado Libre negaron que exista un sistema de precios personalizados para cada usuario.
Voceros de la empresa explicaron que “los precios no dependen de la persona que navega la plataforma” y descartaron que el valor de un producto se ajuste según el perfil individual del comprador.
Sin embargo, la compañía reconoció que sí realiza experimentos comerciales con grupos de control, una práctica habitual en el comercio electrónico.
Según indicaron, estas pruebas consisten en mostrar una promoción o un precio determinado a la mayoría de los usuarios mientras que un pequeño grupo no recibe esa oferta, con el objetivo de medir su impacto.
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En ese sentido, desde la empresa señalaron: “En algunos casos realizamos pruebas de promociones en determinados productos para evaluar su efectividad. En estas pruebas, la promoción se muestra a la mayoría de los usuarios mientras que un pequeño porcentaje queda fuera”.
Este tipo de experimentos puede provocar que dos personas observen precios distintos en un mismo momento, aunque la empresa sostiene que la selección de usuarios se realiza de forma aleatoria y durante períodos limitados.
Además de esas pruebas, la plataforma cuenta con una herramienta que permite a los vendedores activar ajustes automáticos de precios dentro de un rango previamente definido.
El sistema modifica el valor del producto según la demanda o la competencia, pero, de acuerdo con la empresa, ese cambio se aplica de forma igual para todos los compradores en ese momento.
Desde Mercado Libre remarcaron que cuando se utiliza esta herramienta “el precio se modifica para todos los usuarios por igual, sin distinción de quién navega en la plataforma”.
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