La enfermedad lo cambió tanto que una app dejó de reconocerlo y no puede usar su dinero
Actualidad28/04/2026
REDACCIÓNEsteban Bullrich denunció que una plataforma le bloqueó el acceso a sus fondos porque el sistema facial ya no lo identifica debido al avance de la ELA.
El impacto de una enfermedad puede ir más allá de lo físico y empezar a interferir en aspectos cotidianos que antes parecían garantizados. En el caso del exsenador Esteban Bullrich, esa transformación llegó incluso al acceso a su propio dinero, en una situación que dejó expuestos los límites de la tecnología frente a ciertos cuadros de salud.
El episodio se conoció a través de una publicación en redes sociales, donde el exfuncionario explicó que una plataforma de criptomonedas le bloqueó la operatoria. El problema no responde a una cuestión administrativa ni a un error puntual, sino a un cambio progresivo en su fisonomía provocado por la enfermedad que atraviesa.
Bullrich padece esclerosis lateral amiotrófica (ELA), una patología neurodegenerativa que afecta las neuronas motoras y deteriora el control muscular. Con el avance del cuadro, sus rasgos faciales se modificaron al punto de que el sistema de reconocimiento dejó de validarlo como usuario.
Esa situación derivó en una consecuencia directa: no puede acceder a sus fondos desde hace cinco meses. Según detalló, el sistema Face ID de la plataforma dejó de reconocerlo, lo que impide completar los pasos de verificación necesarios para operar.
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En su mensaje, el exsenador sintetizó el conflicto con una frase que expone la dimensión del problema. “La ELA se está llevando mi cuerpo. No debería llevarse también mi dinero”, escribió, al cuestionar el impacto que la enfermedad tiene en su vida diaria.
El reclamo no se limitó al caso personal, sino que apuntó a un problema más amplio vinculado a la accesibilidad. Bullrich señaló que intentó resolver la situación durante meses sin obtener respuestas concretas, lo que lo llevó a exponer públicamente el caso.
Además, cuestionó el enfoque de la empresa frente a estos escenarios. En su publicación, sostuvo que la accesibilidad es tratada “como algo opcional”, una crítica directa a la falta de alternativas para personas con discapacidad dentro de sistemas digitales masivos.
La repercusión del caso generó una reacción por parte de la compañía involucrada. Desde la plataforma reconocieron el inconveniente y aseguraron que iniciaron gestiones para destrabar la situación.
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En ese sentido, respondieron públicamente al exsenador con un mensaje en redes. “Te escuchamos y lamentamos que esto haya pasado. Nuestro equipo ya se está comunicando con vos directamente para resolverlo”, indicaron, al confirmar que el caso está en revisión.
La empresa también admitió que se trata de una “falla de accesibilidad” que debe corregirse, un reconocimiento que pone en evidencia los desafíos que enfrentan las herramientas tecnológicas cuando deben adaptarse a realidades diversas.
La ELA, diagnosticada en Bullrich en 2021, es una enfermedad progresiva que afecta funciones básicas como el movimiento, el habla y la respiración. A medida que avanza, los cambios físicos pueden modificar incluso la identidad biométrica que utilizan muchos sistemas digitales actuales.
El caso vuelve a poner sobre la mesa la relación entre tecnología y accesibilidad, en un contexto donde cada vez más servicios dependen de validaciones automatizadas. Lo que ocurrió con Bullrich muestra cómo esas herramientas pueden fallar cuando no contemplan escenarios fuera de lo habitual.
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