Flybondi entró en concurso: los pasajeros con vuelos cancelados ahora son acreedores de la empresa
Turismo08/10/2026
REDACCIÓNTras el concurso judicial, pasajeros con pasajes no usados deben ir ante un síndico para verificar su crédito, ahora como acreedores comunes sin privilegios.
Los pasajeros a quienes Flybondi les debe dinero por vuelos cancelados o no realizados pasaron a ocupar el lugar de acreedores dentro del concurso preventivo de la empresa. La abogada especialista en consumo, Julieta M. Rojas, explicó que «el pasajero que no recibió su reembolso pasa a ser acreedor de la empresa» y que deberá presentarse ante el síndico para verificar su crédito dentro del plazo que establezca el juez. Esta verificación consiste en demostrar la existencia, el monto y el origen de la deuda.
Desde la presentación judicial, todos los reclamos anteriores, incluyendo los reembolsos, quedan incorporados al proceso concursal y sus deudas quedan congeladas. Esto significa que la aerolínea ya no puede realizar devoluciones individuales por fuera del expediente, ya que hacerlo implicaría favorecer a un acreedor sobre los demás. La empresa puede seguir operando, pero las obligaciones previas se someten a las reglas del proceso y a la intervención del síndico designado.
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Por otra parte, el especialista en consumo Martín Petasne señaló que los consumidores son «acreedores quirografarios», es decir, acreedores comunes y sin privilegio. Esta categoría los ubica detrás de otros reclamos con tratamiento preferencial dentro del proceso judicial. En esta situación, un eventual acuerdo con la compañía podría contemplar una quita, pagos en cuotas o ambas condiciones.
La documentación será un elemento determinante para poder demostrar cada reclamo ante la Justicia. Los pasajeros deben conservar el comprobante de compra, los correos electrónicos tanto de confirmación como de cancelación y cualquier constancia de reclamos previos realizados ante Flybondi, Defensa del Consumidor o la ANAC. No presentarse en el plazo establecido podría obligar a una verificación tardía, con mayores costos.
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Además, existe una alternativa diferente para quienes pagaron su pasaje con tarjeta de crédito. La abogada Rojas indicó que la Ley 25.065 permite impugnar un consumo dentro de los 30 días de recibido el resumen si el servicio no fue prestado. Esta vía puede ser útil para las compras más recientes, aunque la especialista recomienda consultar con el banco emisor incluso si el plazo transcurrió, ya que algunas entidades tienen procedimientos propios.
Los reclamos iniciados previamente ante Defensa del Consumidor y la ANAC no pierden utilidad con el concurso. Estas presentaciones permiten dejar constancia formal del incumplimiento de la empresa y pueden derivar en sanciones para Flybondi. Sin embargo, no permiten eludir el procedimiento concursal para cobrar una deuda anterior a la presentación judicial.
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En paralelo, la situación es distinta para los pasajes que Flybondi venda después de su presentación en concurso. Esas operaciones son consideradas obligaciones nuevas y no forman parte del pasivo anterior, por lo que la aerolínea debe cumplirlas con normalidad. La distinción depende del momento en que nació la obligación con el pasajero.
El abogado Nicolás Caveri describió un escenario previo a la presentación judicial marcado por reclamos por cancelaciones, demoras, problemas con el equipaje y modificaciones de último momento. Según el letrado, en algunos casos los pasajeros recurrieron a cartas documento y mediaciones, y también existen demandas judiciales por daños y perjuicios. El especialista advirtió que quienes compraron pasajes recientemente «van a estar bastante complicados».
El futuro de los reembolsos dependerá de la propuesta que Flybondi presente a sus acreedores y de la aprobación que esta obtenga del juez a cargo del proceso. Si se llega a un acuerdo homologado, los pasajeros cobrarán en las condiciones que allí se establezcan. Por el contrario, una eventual quiebra llevaría a la liquidación de los bienes, dejando a los acreedores comunes con perspectivas mucho más reducidas de recuperar su dinero.
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