Mercado Pago lanzó Dr. Virtual y médicos de Madryn advierten dudas sobre su legalidad

Mercado Pago sorprendió con un nuevo servicio digital: Dr. Virtual, una plataforma de salud que permite teleconsultas médicas ilimitadas las 24 horas y turnos con especialistas. El plan cuesta $4.990 por mes y promete atención inmediata desde el celular.

La propuesta incluye consultas con médicos clínicos y la posibilidad de obtener recetas electrónicas, facilitando el acceso a medicamentos y la continuidad de tratamientos. También ofrece turnos con psicólogos, nutricionistas y dermatólogos, con un enfoque en prevención y bienestar.

Una de las novedades es que los usuarios pueden compartir una teleconsulta mensual con un familiar o amigo, sin necesidad de acreditar parentesco, lo que amplía el alcance del servicio.

Sin embargo, la presentación de Dr. Virtual despertó interrogantes en el ámbito profesional. El Colegio Médico de Puerto Madryn advirtió que faltan precisiones sobre la operación del sistema y la legalidad de la plataforma.

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Gustavo Enrique Cecatto, integrante de la comisión directiva, explicó: “No hay una opinión formada todavía. Estamos investigando y enviamos consultas a Mercado Libre para aclarar dudas sobre la operación de Dr. Virtual y la responsabilidad jurídica de los profesionales”.

Según indicó, el servicio estaría operado por Doctor Red, una empresa con 20 años de experiencia y más de 40.000 afiliados, aunque con base en la Capital Federal.

Cecatto destacó el potencial de la telemedicina, pero marcó límites claros: “La telemedicina sirve como soporte para resolver dudas o realizar interconsultas, pero no suplanta la atención personalizada. Una urgencia médica difícilmente puede resolverse de manera digital”.

El médico también planteó cuestiones legales: verificar la normativa nacional de telemedicina, confirmar la matrícula y cobertura de los profesionales, y conocer cómo se distribuyen los honorarios.

Otra de las preocupaciones es la validez de los recetarios virtuales. El Colegio Médico busca confirmar si están debidamente registrados en el sistema Renand Pis.

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A nivel internacional, Cecatto recordó que hubo experiencias mixtas. Algunos servicios de telemedicina prosperaron, pero otros cerraron por problemas financieros o regulatorios, como ocurrió en España y Estados Unidos.

“Vemos positivo que haya mayor acceso, pero necesitamos claridad sobre la legalidad, la solvencia y la operación del sistema. La telemedicina es útil, pero debe respetar la ética médica y garantizar la seguridad de los pacientes”, concluyó.

Hasta el momento, ni la Confederación Médica Argentina ni los ministerios de Salud provinciales emitieron una postura oficial sobre Dr. Virtual. Otros colegios médicos del país también expresaron dudas similares.

La iniciativa de Mercado Pago marca un nuevo capítulo en la digitalización de la salud, pero su implementación abre un debate sobre los límites y controles de la telemedicina en Argentina.