TELEFÓNICA DEBERÁ DEVOLVER MÁS DE 20 MILLONES A USUARIOS

El Juzgado Federal de La Plata condenó a Telefónica Argentina a pagar una suma superior a los $20 millones a tres millones de usuarios en todo el país. La condena se basó en que Telefónica Argentina había facturado una carga desde el año 2014 sin el consentimiento de los usuarios.

La causa fue iniciada por el Centro de Orientación Defensa y Educación del Consumidor (Codec), y la justicia falló a favor declarando "la nulidad del cobro del Servicio de Valor Agregado de Telefónica Básica (SVA-TB)", que la empresa había impuesto .

Esta condena es considerada como una sentencia con pocos antecedentes jurídicos en el país y obliga a la empresa a devolver todo lo cobrado por este concepto, más los intereses de tasa activa, una multa del 25% por facturación indebida y el daño punitivo debido a la gravedad de la conducta de la empresa.

El concepto SVA-TB, según explicó Codec, no correspondía realmente a ningún servicio en particular, sino que era una especie de "derecho a acceder a servicios de valor agregado" que era cobrado independientemente de si los usuarios adquirieran alguno de esos servicios.

Telefónica había estado cobrando este cargo hasta mediados del año 2022, e incluso en algunos casos lo seguía haciendo hasta la actualidad.

El monto total de la condena, incluyendo los intereses hasta 2022, asciende a más de $20.000 millones, y esto incluye la multa por facturación indebida y el daño punitivo por la gravedad de la conducta de la empresa.