Cerró Star en todo el país: bajó las persianas y dejó solo la venta online

Actualidad29/01/2026

Una cadena que había ganado presencia en el rubro tecnológico decidió cerrar todas sus sucursales físicas en Argentina y dejar operativa únicamente su tienda online. Se trata de Star, una empresa enfocada en la venta de equipos tecnológicos, que en 2025 anunció el cierre total de sus locales por “motivos de fuerza mayor”. La decisión se da en un contexto de dificultades financieras que afecta al sector y reordena el mapa del retail.

La compañía había logrado construir una red de más de 30 sucursales distribuidas en varias provincias del país. Entre las ciudades mencionadas aparecen Córdoba, Rosario, Neuquén, Mendoza, Misiones y Salta, lo que mostraba una expansión acelerada en un período corto. El cierre simultáneo de todos esos puntos marca un retiro completo del formato presencial.

Según el comunicado difundido por la firma, la decisión implica un cambio de estrategia comercial: de ahora en adelante, Star se enfocará exclusivamente en la venta a través de su canal digital. Esa reconversión deja en claro que la empresa no abandona el negocio, pero sí el modelo de locales a la calle, con los costos fijos y la estructura que eso supone. Para muchos clientes, el cambio se traduce en una relación distinta con la marca y con el proceso de compra.

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Star se había fundado en 2021 y tuvo un crecimiento rápido dentro del sector, con una expansión que llamó la atención por su ritmo y por su propuesta. Sin embargo, el texto señala que en 2024 empezó a notarse una caída en las ventas, con cierres paulatinos de sucursales y recortes internos. Ese proceso anticipó lo que finalmente terminó en el cierre total de la red física.

Desde el sector, fuentes citadas indicaron que a la empresa se le estaba “haciendo cuesta arriba” en el plano financiero. La frase refleja el tipo de presión que puede acumularse cuando un negocio depende de un volumen de ventas constante para sostener alquileres, logística y personal. En un mercado de consumo más retraído, esa ecuación se vuelve cada vez más difícil.

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Uno de los datos que aparece como síntoma de esa situación es una deuda vinculada a publicidad. Según fuentes consultadas por El Cronista, solo en julio la firma dejó impaga una deuda de $800 millones en pauta publicitaria. Ese número muestra la magnitud del gasto que sostenía para mantenerse visible en un rubro donde la competencia es alta.

En esa línea, las mismas fuentes remarcaron que la inversión en marketing suele ser determinante para el sector. “Es una cifra muy grande, pero este es un rubro que invierte mucho en marketing y publicidad. Gran parte de las ventas llegan gracias a ese desembolso”, indicaron. En un escenario de ventas en baja, el costo de sostener esa maquinaria comercial puede volverse una carga difícil de absorber.

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El contexto general del mercado tecnológico también aparece como un factor de fondo en la decisión. La información describe un momento delicado por la baja del poder adquisitivo de los consumidores y por la competencia con productos que ingresan desde el exterior. Esa combinación impacta en los precios, en la demanda y en la capacidad de las cadenas para sostener stock y promociones.

En sus primeros años, Star había generado repercusión por una estrategia enfocada en mejorar la experiencia del cliente. Entre los ejemplos mencionados aparece la posibilidad de llevarse una PlayStation 5 a casa durante una semana antes de comprarla. Esa modalidad buscaba diferenciarse dentro de un mercado donde muchas veces la decisión de compra se toma por precio y financiación.

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El texto también menciona un plan de expansión que no llegó a consolidarse. En 2024, Smart había anunciado que duplicaría sus locales e invirtió u$s 500.000 en un centro de distribución de 4.400 metros cuadrados en Sarandí. Sin embargo, no pudo sostener el nivel de ventas necesario para mantener abiertas las puertas, y el cierre total terminó marcando el final de su etapa presencial.