Agentes sanitarios de Trelew relevan casas con una app que deja atrás el papel

El equipo del CAPS Pascual Daleoso inició una prueba piloto para digitalizar las visitas domiciliarias. Buscan que la información llegue al sistema en tiempo real.

Las veredas del barrio Corradi empezaron a ver un cambio en la rutina de las trabajadoras comunitarias del centro de salud Pascual Daleoso. Las agentes que solían cargar carpetas pesadas y planillas de papel ahora sostienen dispositivos móviles para registrar la realidad de cada familia que visitan. Esta digitalización inmediata busca que el relevamiento deje de ser un trámite burocrático lento para convertirse en un mapa sanitario vivo y conectado.

Trelew se integra de esta manera a un despliegue federal que ya registra antecedentes recientes en provincias como Santa Cruz, San Juan, Chaco y La Rioja. La consultora técnica nacional, Ana Biglieri, explicó que esta versión de la aplicación se pulió durante el último año para que sea mucho más dinámica y sencilla. “A esta aplicación la estamos implementando en cinco provincias”, detalló la referente, marcando que el objetivo es capturar menos variables pero con una mayor precisión operativa.

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La puesta a punto técnica de los equipos tuvo lugar en el Punto Digital de Trelew, donde supervisores y agentes aprendieron a gestionar sus propios usuarios y contraseñas de acceso. Allí coincidieron autoridades de peso como la directora provincial de Promoción de la Salud, Karen Bender, y el equipo técnico de la Nación. El entrenamiento no se limitó a lo informático, sino que buscó unificar los criterios de carga para que la información recolectada en Chubut sea compatible con los sistemas nacionales.

La jefa del Departamento Provincial de Supervisión, Norma Dávila, remarcó que el foco principal está puesto en la sustitución definitiva de los viejos soportes físicos de cartón y papel. “Pusimos en marcha una prueba piloto de una App del Ministerio de Salud de la Nación que tiene como objetivo reemplazar la planilla que llevan al terreno los trabajadores comunitarios”, precisó la funcionaria provincial. Según su visión técnica, este cambio permitirá que los datos personales y sanitarios de los vecinos dejen de dormir en archivos físicos para alimentar decisiones de salud rápidas.

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La nueva herramienta tecnológica, denominada VisitAPS, incorpora funciones de georreferenciación que permiten ubicar con exactitud los puntos de mayor vulnerabilidad en cada sector geográfico. Esta tecnología permite que el equipo de atención primaria visualice la demanda sanitaria con una claridad que los formularios tradicionales nunca pudieron ofrecer de forma masiva. El registro de censos, rondas y campañas de vacunación se centraliza ahora en un flujo de información que se transmite de manera remota al instante.

Un punto crítico de este salto tecnológico reside en la seguridad de la información sensible que se recolecta en las casas del barrio Corradi. El sistema debe cumplir estrictamente con los estándares de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales para garantizar que la confidencialidad de los vecinos no se vea comprometida por filtraciones. La digitalización solo será viable en el tiempo si los protocolos de seguridad informática aseguran la integridad total de los registros cargados durante las caminatas.

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Respecto a la evolución del software, Ana Biglieri señaló que el diseño actual de la aplicación es el resultado de un proceso de simplificación técnica iniciado durante 2023. “Estuvimos trabajando con todo el equipo en la aplicación, para que la utilicen los trabajadores comunitarios para poder empezar a reemplazar la planilla de papel por datos digitalizados”, aseguró la técnica nacional. Se busca un funcionamiento ágil que no entorpezca el diálogo cara a cara ni el vínculo de confianza entre el agente de salud y el vecino.

La etapa actual de prueba servirá para identificar posibles barreras tecnológicas, como la falta de señal en ciertos puntos o la adaptación de los equipos al uso de nuevas interfaces. Norma Dávila insistió en que el Ministerio necesita “evaluar el uso, la efectividad y la aceptación de la App” por parte de quienes caminan el territorio bajo cualquier condición climática. Si el equipo del centro de salud local logra exportar los datos sin errores técnicos, el modelo se expandirá rápidamente hacia el resto de los CAPS de la provincia.

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El resultado final de esta experiencia piloto en el CAPS Pascual Daleoso determinará si Chubut está lista para el apagón definitivo de las planillas físicas en el sistema público. La digitalización acorta los tiempos de procesamiento, pero el impacto real en la salud de la población dependerá de la capacidad de respuesta posterior de las autoridades ante los diagnósticos obtenidos. Por ahora, el desafío inmediato reside en que la herramienta no falle en la calle y que la información cargada se transforme efectivamente en acciones sanitarias concretas.