El nuevo canal permite consultar por salidas, llegadas, empresas y servicios desde este lunes, como parte de la modernización del edificio local.
La Terminal de Ómnibus de Trelew incorporó una nueva línea de WhatsApp para mejorar la atención al público y facilitar el acceso a información sobre los servicios que operan en la estación. El canal quedó habilitado desde este lunes 22 de junio y podrá utilizarse tanto para mensajes como para llamadas. El número disponible para usuarios, vecinos y visitantes es el 280 5025360.
La herramienta permitirá realizar consultas vinculadas con horarios, llegadas y salidas de micros, empresas de transporte y otros aspectos relacionados con el funcionamiento cotidiano del edificio. La medida busca ordenar la comunicación con el público y ofrecer respuestas más rápidas ante dudas frecuentes. También apunta a que la información que reciban los usuarios sea oficial, actualizada y corroborada por personal de la terminal.
La línea funcionará desde la Torre de Control, donde los operadores del área estarán a cargo de responder los mensajes y llamadas. Desde allí se concentrará la información vinculada con el movimiento diario de los servicios de transporte. La decisión permite que las consultas se canalicen en un punto operativo clave para el seguimiento de las unidades que ingresan y salen de la estación.
La incorporación del WhatsApp forma parte del proceso de modernización que impulsa la Municipalidad de Trelew en uno de los espacios de mayor circulación de la ciudad. La terminal es un punto de ingreso, salida y conexión para pasajeros de corta, media y larga distancia. Por ese motivo, la mejora en la atención al usuario se suma a otras intervenciones destinadas a renovar la infraestructura y optimizar los servicios.
El nuevo canal también busca fortalecer el vínculo con las empresas prestatarias, los organismos que interactúan diariamente con la estación y las personas que utilizan el edificio durante todo el año. La comunicación directa permitirá resolver consultas habituales sin necesidad de concurrir personalmente a la terminal. De esta manera, se suma una herramienta simple y de uso masivo para acompañar el funcionamiento diario del lugar.
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La medida se incorpora en paralelo a la remodelación integral que se viene ejecutando en el edificio con fondos propios del Municipio. A principios de mayo fue habilitada la segunda etapa de las obras, en el marco de una intervención considerada histórica para la terminal. Se trata de la primera gran transformación estructural desde su inauguración en 1984.
Los trabajos ya permitieron concretar mejoras en distintos sectores del edificio, entre ellas la reparación de techos, la renovación de sistemas de cloacas y drenajes, y la construcción de nuevos sanitarios. También se avanzó con tareas de impermeabilización, recambio de cielorrasos y modernización de la iluminación interior. Estas intervenciones fueron planificadas para mejorar las condiciones de uso y brindar mayor seguridad a quienes transitan diariamente por la estación.
El proyecto fue organizado por etapas para que las obras no afecten la operatividad cotidiana de la terminal. La primera fase estuvo orientada a optimizar el acceso y la circulación de los colectivos hacia las plataformas. Ese ordenamiento permitió mejorar la organización interna y la seguridad de las maniobras dentro del predio.
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La próxima etapa prevista por el Municipio contempla una renovación más amplia del frente y de los espacios de atención al público. Entre las intervenciones proyectadas se incluyen la renovación total de la fachada, la ampliación del hall principal, nuevos locales comerciales para emprendedores y comerciantes locales, una confitería, oficinas administrativas y un espacio preparado para convenciones y eventos. Con estas acciones, la Municipalidad busca consolidar una terminal más funcional, segura y acorde a las necesidades actuales y futuras de Trelew.
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