Filas de madrugada, cupos agotados y mensajes sin respuesta para la salud de los jubilados

Los mensajes llegados a la redacción exponen el calvario de los adultos mayores para conseguir una atención médica básica en la sede sanitaria.

El sufrimiento de tener que madrugar a la intemperie para conseguir un número de atención médica movilizó a los usuarios a expresarse de forma contundente. La imposibilidad de acceder a una consulta sin someterse a bajas temperaturas desde las primeras horas del día centra la indignación cotidiana. "No puede ser que ya tengamos que ir todos los mayores a determinada hora tan temprano con este frío", lamentó la oyente Iris, quien además remarcó la injusticia de la situación al señalar que "nadie merece tener que ir a esa hora para conseguir un turno" a las seis de la mañana.

La vía digital, presentada en su momento como una solución para evitar el traslado presencial, genera frustración en quienes intentan utilizarla sin éxito. Las demoras en la contestación y la saturación de las líneas dejan a los usuarios sin alternativas para programar sus citas. Un testimonio recibido en la producción detalló que "por más que pasé WhatsApp, no te contestan, tenés que ir personalmente a sacar turno", agregando que la brecha entre la demanda y la oferta médica es brutal porque "pueden haber 30 turnos, y hay 100 personas".

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Las complicaciones familiares para gestionar la atención de los más grandes se repiten de manera constante en la cotidianeidad del servicio. Los hijos de los afiliados deben tomar la posta y acudir a la sede para intentar conseguir un lugar que por mensaje resulta inalcanzable. Una vecina contó la experiencia con su familiar y confirmó que "ya lleva tres semanas tratando de conseguir un turno", al tiempo que explicó que la vía remota quedó cancelada en la práctica porque con "la modalidad del whatsapp no conseguís un turno, ya es imposible conseguir un turno".

El debate entre los propios beneficiarios incluye a quienes defienden la necesidad de adaptarse a las nuevas tecnologías para no depender de las filas presenciales. La utilización del teléfono móvil representa para un sector la forma más lógica de evitar las inclemencias del tiempo en la vía pública. "A mí me parece demasiado que la gente esté a las 7 de la mañana o esté a cualquier hora haciendo fila a veces afuera cuando todavía está cerrado", argumentó una afiliada de 70 años.

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Sin embargo, otros afiliados desmintieron la vigencia de la atención telefónica y detallaron las modificaciones operativas que agravaron el amontonamiento diario. La renuncia de profesionales de cabecera y los límites en la cantidad de pacientes por quincena dinamitaron el esquema de atención remota. Un oyente expuso con claridad el funcionamiento actual al explicar que "no dan más turnos por whatsapp ni por teléfono" y denunció la existencia de "un sistema perverso maquiavélico donde el adulto mayor que va sano a sacar un turno o un número termina estresado, termina enfermo y sin poder defenderse".

El descontento apunta también a la conducción del organismo y a la falta de soluciones concretas frente al deterioro del servicio. Los usuarios exigen una gestión efectiva que responda a las necesidades inmediatas de la tercera edad en lugar de priorizar declaraciones públicas. "El señor que está a cargo de nosotros los adultos mayores ahí esperemos que se active, que solucione el tema porque habla, habla mucho pero no soluciona nada", reclamó un oyente al cuestionar el rol de las autoridades frente a la crisis edilicia y administrativa.

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La indignación trasciende a los propios beneficiarios y alcanza a los transeúntes que observan a diario las filas en las afueras del edificio. La imagen de personas de edad avanzada soportando heladas genera un rechazo generalizado en la comunidad urbana. "Es una vergüenza que fundadores de este hermoso país que tengamos estén sufriendo padecimientos para sacar un turno", expresó con dureza un vecino que transitó por el lugar y advirtió sobre la gravedad de exponer a la intemperie a quienes sufren enfermedades complejas.

Las complicaciones operativas para el retiro de recetas y la asignación de números se combinan en un circuito que satura a los pacientes desde la mañana hasta la tarde. Entre la entrega de sobres en urnas externas y la distribución manual de turnos a cargo de la guardia, el esfuerzo físico resulta extenuante. Un oyente advirtió a la emisora sobre la urgencia de visibilizar la realidad en el lugar porque "esto se está yendo más de las manos y tener mucho cuidado para aquellas personas que están padeciendo enfermedades terminales".

Fuente: #LA17