La Justicia ordena a un Banco indemnizar con más de $10 millones a jubilado estafado por $400.000
Policiales08/11/2026
REDACCIÓNUn hombre de 72 años fue víctima de una ciberestafa por $400.000 en 2022 y un juzgado de La Plata responsabilizó a la entidad por fallas en la seguridad digital.
El Banco de la Provincia de Buenos Aires deberá indemnizar con un total de $10.156.000 a un jubilado de 72 años que sufrió una ciberestafa. La Justicia responsabilizó a la entidad por las deficiencias en los mecanismos de seguridad de sus servicios digitales, según un fallo del Juzgado de Primera Instancia en lo Civil y Comercial N° 4 de La Plata.
La estafa ocurrió el 30 de noviembre de 2022 cuando delincuentes se hicieron pasar por empleados del banco a través de WhatsApp. Mediante este engaño, lograron que el hombre entregara varios códigos BIP Token bajo el pretexto de verificar datos y proteger su cuenta bloqueada. Minutos después, el jubilado descubrió que se había realizado una transferencia de $400.000 desde su cuenta personal a nombre de Gastón Aclicio Sosa, a quien no conocía ni había autorizado el movimiento.
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El hombre, quien se desempeñaba como tesorero de una escuela de Florencio Varela, había cobrado sus haberes apenas dos días antes del incidente. Los delincuentes contaban con información sobre sus datos personales y movimientos bancarios, lo que contribuyó a que la víctima confiara en la comunicación recibida. El fallo encuadró el episodio dentro de las denominadas estafas de ingeniería social.
La sentencia estableció que la transferencia de $400.000 no podía considerarse una operación consentida por el titular de la cuenta, aunque los delincuentes usaran códigos de seguridad auténticos. El tribunal consideró que el banco debía disponer de herramientas para detectar movimientos inusuales y prevenir estas maniobras fraudulentas. La jueza destacó que el jubilado había desconocido la transferencia desde el día en que se produjo el hecho y que su relato se mantuvo durante todo el proceso.
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La indemnización total de $10.156.000 incluye la restitución de los $400.000 sustraídos de la cuenta del damnificado. Además, se sumaron $3.000.000 por daño moral, $4.000.000 por incapacidad psicológica y $756.000 para cubrir el costo de un tratamiento terapéutico. También se aplicó una multa civil de $2.000.000 al banco por las deficiencias en el servicio.
El abogado Marcelo Szelagowski, representante del jubilado estafado, explicó que la sentencia aplicó la Ley de Defensa del Consumidor, la cual establece obligaciones especiales para las entidades financieras en materia de seguridad, información y prevención de daños. Szelagowski afirmó: «Este fallo resulta ejemplificador ya que los bancos jamás han hecho las inversiones para estar a la altura de las protecciones necesarias contra la ciberdelincuencia».
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Ante lo sucedido, el jubilado presentó un reclamo formal ante el Banco Provincia el mismo 30 de noviembre de 2022 para desconocer la transferencia. Posteriormente, el 6 de diciembre realizó la denuncia penal correspondiente, aportando como prueba la conversación de WhatsApp que mantuvo con los supuestos empleados bancarios.
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