Polémica en Neuquén por la función médica que lanzó Mercado Pago

Mercado Libre sorprendió con una nueva función dentro de su billetera virtual. Bajo el nombre “Dr. Virtual”, la plataforma ofrece atención médica por una suscripción mensual de $4990. La propuesta busca atraer a usuarios que demandan consultas rápidas y accesibles, pero en Neuquén ya generó un fuerte rechazo entre profesionales de la salud.

Desde el Colegio Médico provincial alertaron que la iniciativa puede degradar la práctica. “Esto lleva a la banalización del acto médico”, afirmó la presidenta Mariela Echenique en diálogo con LU5. La dirigente expresó que no le sorprende el lanzamiento, pero sí le preocupa la lógica que lo sostiene: mayor accesibilidad a costa de menor costo.

El punto más cuestionado fue el precio. “Cinco mil pesos al mes es un valor totalmente no ético para la medicina”, dijo Echenique, quien comparó esa cifra con el valor real de una consulta. Según detalló, una atención profesional ronda los $30.000, monto que igualmente calificó de insuficiente para reflejar la formación y responsabilidad que implica la tarea.

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La médica neuquina también puso en duda la identidad de quienes estarían del otro lado de la pantalla. “¿Quién es el que me atiende, qué títulos tiene, qué capacitación tiene?”, planteó con preocupación. Para ella, sin credenciales verificadas, el sistema abre la puerta a prácticas riesgosas.

El temor del Colegio Médico es que se genere un modelo de competencia desleal. “Estamos hablando un poco más de esclavización médica que de accesibilidad”, lanzó Echenique, al remarcar que la propuesta reduce la profesión a un servicio de bajo costo que no reconoce la verdadera dimensión del trabajo médico.

A pesar de las críticas, la dirigente reconoció que la virtualidad puede ser útil en determinados casos. “Con la pandemia aprendimos que no todas las visitas deben hacerse en un consultorio”, explicó. Señaló que existen controles, seguimientos y orientaciones que pueden resolverse a distancia, siempre que se sepa quién está del otro lado.

Echenique incluso admitió que, si la herramienta garantiza identidad y formación de los médicos, podría tener un costado positivo. “En lugares remotos puede ser una solución, porque la gente necesita acceso a la salud y no siempre hay un profesional cerca”, reconoció.

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La presidenta del Colegio Médico remarcó que Neuquén ya trabaja en proyectos de telemedicina desde el sistema público. Sin embargo, subrayó que esas experiencias incluyen protocolos, capacitación y controles estrictos para proteger a los pacientes.

El debate gira entonces en torno a la legitimidad y la transparencia de la propuesta privada. Mientras Mercado Pago promociona “Dr. Virtual” como un servicio innovador y económico, médicos y especialistas ven una amenaza que puede deteriorar el vínculo entre profesional y paciente.

Para Echenique, el mayor riesgo es que el sistema convierta la consulta médica en un trámite digital más dentro de una billetera virtual. “Estamos hablando de salud, no de una compra online”, advirtió.

La polémica recién comienza. El lanzamiento abre preguntas que todavía no tienen respuesta: ¿qué controles aplicará el Estado?, ¿qué formación tienen los profesionales que atenderán?, ¿qué nivel de cobertura tendrá la consulta? Por ahora, sólo queda claro que el servicio ya está disponible y que la comunidad médica empieza a marcar distancia.