Flybondi canceló más de 30 vuelos y dejó a pasajeros varados en plena salida turística

En Puerto Madryn, el fin de semana arrancó con bronca en el aeropuerto por una cancelación que llegó sin explicaciones para quienes esperaban volar el sábado. A eso se sumó que el servicio del domingo acumuló una demora superior a cinco horas, lo que alteró conexiones, reservas y traslados ya pagos. La escena se repitió en mostradores y salas de espera, con pasajeros buscando respuestas en un contexto de movimiento turístico intenso.

La situación también golpeó en Neuquén, donde se registraron al menos tres cancelaciones hacia Buenos Aires y reprogramaciones que complicaron agendas laborales y familiares. El caso más extremo que se difundió fue el del vuelo FO 5300, que debía unir Aeroparque con Neuquén y terminó saliendo con una demora de 8 horas y 54 minutos. Para muchos viajeros, la espera se tradujo en un día perdido y en costos extra que nadie tenía previstos.

Con esos episodios como telón de fondo, el cuadro general del fin de semana dejó un número alto de operaciones caídas. Entre el sábado 3 y el domingo 4 de enero, Flybondi canceló más de 30 vuelos en todo el país, con miles de personas varadas en distintas terminales. El impacto resultó más visible porque coincidió con el inicio de la temporada alta y con aeropuertos cargados desde temprano.

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En varios casos, el malestar no se limitó a la suspensión en sí, sino a la forma en que se comunicó. Los usuarios denunciaron reprogramaciones sin aviso previo y respuestas confusas en canales de atención. En ese punto, el reclamo que más se repitió quedó sintetizado en una frase: «ausencia de información clara».

Parte de los retrasos generales en Aeroparque se vincularon a contingencias climáticas previas, según el texto de referencia, pero en la low cost el problema sumó un factor adicional. La situación se agravó por inconvenientes de flota, con aviones fuera de servicio por mantenimiento o inspección, lo que achica la capacidad de reacción cuando la demanda se dispara. Ese límite operativo aparece como explicación del desorden de horarios y de la cascada de cambios sobre la marcha.

En ese escenario, trascendió que la disponibilidad reducida de aeronaves dejó a la empresa con menos margen para cubrir baches con reemplazos rápidos. Cuando un avión queda fuera de rotación, el efecto se arrastra sobre vuelos posteriores y reprograma cadenas completas. En temporada alta, esa fragilidad se vuelve más visible porque cada asiento cuenta y cada demora multiplica el volumen de pasajeros afectados.

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El texto también menciona medidas de control por parte del Estado. La Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC) ya aplicó sanciones a la empresa por incumplimientos en la prestación de servicios, según la información difundida. Esa intervención se da en un marco donde los usuarios piden previsibilidad y respuestas inmediatas para reorganizar sus viajes.

Frente a las cancelaciones, los pasajeros recibieron notificaciones por correo electrónico con alternativas que varían según el caso. Se ofrecieron reembolsos, vouchers o reprogramaciones con márgenes de hasta cuatro días, un plazo que resulta inviable para quienes tenían hotelería, excursiones o servicios contratados. En destinos turísticos, ese corrimiento cambia por completo el sentido del viaje y deja pérdidas difíciles de recuperar.

La tensión creció por la distancia entre lo que el pasajero necesita resolver y lo que la empresa puede garantizar en el momento. En aeropuertos con alta rotación, muchos viajeros buscan una confirmación concreta antes de moverse, pero se encontraron con cambios sucesivos. La incertidumbre se volvió parte del problema, sobre todo para familias y turistas que planifican con tiempos cerrados.

Para quienes viajen en los próximos días, la recomendación operativa del propio texto apunta a chequear el estado del vuelo antes de ir al aeropuerto. Consultar el sitio oficial de la aerolínea puede evitar traslados innecesarios en caso de nuevas cancelaciones. En un verano cargado de movimiento, esa verificación previa funciona como una medida práctica para reducir tiempo perdido y costos adicionales.