Carrefour abre hipermercados toda la noche para compras fuera del horario habitual

La cadena sumó cinco grandes superficies al formato 24 horas, con más rubros disponibles, acuerdos laborales y presencia en distintas provincias.

Comprar durante la madrugada ya no quedará limitado a locales chicos de cercanía en algunas ciudades. Carrefour incorporó cinco hipermercados al esquema de atención durante las 24 horas, una modalidad que hasta ahora tenía mayor presencia en supermercados de menor superficie. La medida amplía el acceso nocturno a productos de alimentación, limpieza, bazar, electrodomésticos y textil.

La expansión marca un cambio en el alcance del servicio, porque los hipermercados ofrecen una variedad de rubros más amplia que los supermercados tradicionales. Quienes concurran fuera del horario habitual podrán adquirir desde productos básicos hasta televisores, artículos para el hogar o indumentaria. La empresa apuesta así a cubrir una demanda que vincula consumo, organización familiar, trabajo nocturno y disponibilidad fuera de las horas pico.

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Las nuevas sucursales incorporadas al formato son los hipermercados de San Juan, San Nicolás, San Fernando del Valle de Catamarca, Villa Devoto y Villa Urquiza. Con esos puntos, la cadena suma grandes superficies al modelo de apertura continua en distintas regiones del país. La decisión no implica una transformación general de toda la red, sino una aplicación limitada a locales seleccionados.

La compañía aclaró que el formato 24 horas alcanza a una parte menor de sus tiendas. En total, 31 sucursales funcionan actualmente sin cierre nocturno dentro de una red que supera los 750 puntos de venta. De ese universo, 26 son supermercados y cinco son hipermercados, lo que muestra que la modalidad sigue siendo acotada, aunque ahora gana peso por la incorporación de grandes superficies.

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Carrefour ya había lanzado locales con atención continua en 2019, a partir de una demanda detectada entre clientes que necesitaban comprar fuera del horario comercial tradicional. La novedad actual está en la aceleración del modelo y en su llegada a hipermercados. La empresa lo sintetizó así: “Estamos acelerando la expansión de los locales que van a atender 24 horas. Abrimos locales 24 horas desde 2019. ¿Eso quiere decir que todos los locales van a abrir 24 horas? Bajo ningún concepto”.

El mapa del servicio nocturno combina grandes ciudades y localidades medianas. Además de los hipermercados mencionados, la red de supermercados con atención extendida incluye puntos en Ciudad Autónoma de Buenos Aires, La Plata, Paraná, Catamarca, La Rioja, San Luis, Formosa, Puerto Madryn y Mendoza. Esa presencia no significa que todos los locales de esas ciudades funcionen durante todo el día, sino que existe al menos una sucursal bajo ese régimen.

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La empresa atribuye el crecimiento del formato a cambios en los hábitos de consumo. Según explicó, los clientes demandan “mayor flexibilidad horaria por trabajo, organización” y también “pedían la posibilidad de comprar fuera del horario”. Esa lectura apunta especialmente a personas con turnos rotativos, trabajadores de salud, seguridad, logística y consumidores que prefieren evitar aglomeraciones.

El funcionamiento nocturno también tiene una explicación operativa. Muchos supermercados ya mantienen personal durante la noche para recepción de mercadería, limpieza y reposición de góndolas. Al abrir las puertas en esa franja, los locales pueden aprovechar recursos existentes y sumar ingresos, aunque la empresa sostiene que la implementación se hace con acuerdos laborales vigentes.

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Carrefour indicó que la ampliación horaria fue consensuada con sindicatos y autoridades gubernamentales. El esquema contempla adicionales nocturnos, francos compensatorios y derechos laborales para los empleados que cumplen tareas en esos turnos. Los gremios participaron en las conversaciones previas y, según la compañía, monitorean el cumplimiento de las condiciones acordadas en las sucursales alcanzadas.

La atención permanente no se aplica de manera uniforme todos los días ni en todos los locales. En algunos casos, los domingos se suspenden horas de atención para ajustarse a regulaciones y acuerdos vinculados al descanso del personal. Esa limitación deja claro que el modelo funciona con adaptaciones locales y no como una apertura irrestricta durante toda la semana.